আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার

Jilli দায়িত্বশীল খেলা — আনন্দ থাকুক, নিয়ন্ত্রণ থাকুক

Jilli বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — চাপের উৎস নয়। আমরা আপনাকে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
২৪/৭
সহায়তা সেবা সক্রিয়
৫টি
সুরক্ষা টুল উপলব্ধ
১০০%
গোপনীয় সহায়তা
আমাদের সুরক্ষা টুলস

দায়িত্বশীল খেলার জন্য Jilli-র বিশেষ সুবিধা

Jilli-তে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে আমরা বেশ কিছু কার্যকর টুল দিয়েছি।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা অতিক্রম করা সম্ভব হবে না — এটি আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে সহজ উপায়।

সেশন সময় সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে Jilli আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি নিতে মনে করিয়ে দেবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

মাথা ঠান্ডা করতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন। এই সময়ে লগইন বা বাজি দেওয়া সম্ভব হবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ী স্ব-বর্জন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

লস লিমিট

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে Jilli স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে দেবে। এটি আবেগের বশে বেশি হারানো থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয় সহায়তা

আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা পাবেন।

০১ দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণে থাকেন, গেম আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করে না। Jilli-তে আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের উচিত তার সময় ও অর্থের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা।

অনলাইন গেমিং মজার এবং উত্তেজনাপূর্ণ হতে পারে — কিন্তু এটি কখনো আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক স্থিতিশীলতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। Jilli-র দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই বিষয়টি নিশ্চিত করতেই তৈরি।

আমরা চাই আপনি প্রতিটি সেশন শেষে ভালো অনুভব করুন। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন সব টুল রয়েছে যা আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করবে।

মনে রাখবেন — গেমিং হলো বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরো বেশি বাজি ধরা কখনো সমাধান নয়।

০২ সুস্থ গেমিং অভ্যাসের লক্ষণ

আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলছেন কিনা তা বোঝার কিছু সহজ উপায় আছে। নিচের বিষয়গুলো যদি আপনার ক্ষেত্রে সত্য হয়, তাহলে আপনি সঠিক পথে আছেন:

  • গেমিংকে আপনি বিনো দন হিসেবে দেখেন, আসক্তি হিসেবে নয়।
  • আগে থেকে বাজেট ঠিক করে রাখেন এবং সেটি মেনে চলেন।
  • হারলে মেনে নিতে পারেন এবং হারানো টাকা ফেরত পেতে মরিয়া হন না।
  • পরিবার, বন্ধু ও কাজের সময় গেমিং থেকে আলাদা রাখেন।
  • গেমিং ছাড়াও জীবনে অন্য আনন্দের উৎস আছে।
  • কখন থামতে হবে তা নিজেই বুঝতে পারেন।

০৩ সতর্কতার লক্ষণ — কখন সাহায্য নেওয়া দরকার

কিছু লক্ষণ দেখা দিলে বুঝতে হবে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে। এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে দেরি না করে সাহায্য নিন:

  • হারানো টাকা ফেরত পেতে বারবার বাজি ধরছেন।
  • গেমিংয়ের জন্য পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে মিথ্যা বলছেন।
  • বিল বা প্রয়োজনীয় খরচের টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।
  • গেম না খেললে অস্থির বা বিরক্ত লাগছে।
  • কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব অবহেলা করছেন।
  • গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও পারছেন না।
  • ঘুম বা খাওয়া কমিয়ে গেম খেলছেন।

উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে এখনই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।

০৪ Jilli-তে সীমা নির্ধারণ করবেন যেভাবে

Jilli অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে যেকোনো সময় নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন:

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে Jilli-তে প্রবেশ করুন।

প্রোফাইল মেনুতে যান

উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

"দায়িত্বশীল খেলা" অপশন বেছে নিন

মেনু থেকে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" সেকশনে যান।

আপনার পছন্দের সীমা নির্ধারণ করুন

ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম, লস লিমিট বা কুলিং-অফ পিরিয়ড — যা প্রয়োজন তা সেট করুন।

নিশ্চিত করুন

সেটিংস সেভ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং SMS নিশ্চিতকরণ পাবেন।

০৫ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সম্পর্কে বিস্তারিত

স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা টুল। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।

  • স্বল্পমেয়াদী: ১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড।
  • মধ্যমেয়াদী: ১ মাস থেকে ৬ মাসের জন্য স্ব-বর্জন।
  • দীর্ঘমেয়াদী: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বিরতি।
  • স্থায়ী বন্ধ: চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল ইমেইল পাবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা শনাক্ত করে বন্ধ করা হবে।

স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সত্যিকারের বিরতি নিতে পারেন।

০৬ নাবালকদের সুরক্ষা

Jilli কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা কোনোভাবেই নাবালকদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সমর্থন করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

যদি মনে হয় কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

০৭ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। Jilli-র সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। এছাড়া পেশাদার সহায়তার জন্য নিচের পদক্ষেপ নিতে পারেন:

  • Jilli লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
  • ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
  • পরিবারের সাথে কথা বলুন: বিশ্বস্ত কাউকে আপনার অনুভূতি জানান।
  • পেশাদার পরামর্শদাতা: মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন।

সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। আমরা আপনাকে সম্মান করি এবং বিচার না করে সহায়তা করব।

দ্রুত পরীক্ষা
আপনার গেমিং অভ্যাস কি সুস্থ?
গত সপ্তাহে আপনি কতবার বাজেটের বাইরে গেছেন?
হারলে কি আপনি আরো বেশি বাজি ধরেন?
কিছু সতর্কতার লক্ষণ দেখা যাচ্ছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করুন।
আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলছেন। এভাবেই চালিয়ে যান!
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, তবে লিমিট বাড়ানোর অনুরোধ করলে তা ৭২ ঘণ্টা পর কার্যকর হবে। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলেও আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, নিরাপত্তার কারণে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজেই সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। তবে পরিবারের উদ্বেগের কথা আমাদের জানালে আমরা সহায়তা করতে পারি।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্ক্রিনে একটি সতর্কবার্তা আসবে। আপনি চাইলে সেশন বাড়াতে পারবেন, তবে প্রতিটি বর্ধিতকরণে পুনরায় নিশ্চিত করতে হবে।
সাহায্য দরকার?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

[email protected]

সম্পূর্ণ গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

Jilli-তে গেমিং মানে শুধু জেতা নয় — এটি একটি নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা। এখনই যোগ দিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করে নিজের মতো করে খেলুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।